【天翊设计】TENYER DESIGN疫情下设计人的行业信心如何恢复？

20 02 2020

小翊 TENYER天翊装饰设计 2月20日

2019年12月8日，第一例不明原因的肺炎在武汉爆发，随后被命名为新型冠状病毒。庚子年伊始，其在武汉布下绵密的针脚并迅速席卷全国乃至全球各地，这是继2003年非典后国人与升级版病毒的再一次搏斗。

我想可能过了很多年之后，如果有一本回忆录记录2020年的春节，大概只有4个字：寂静、恐惧。

尤瓦尔·赫拉利在《未来简史》中回顾人类文明时曾说：“人类长期被3个问题所困扰，分别是饥荒、瘟疫和战争，但这些课题在新世纪已经逐步被消失。”

现在看来这样的说法可能是错的，因为今天饥荒、战争仍然困扰着非洲、中东地区的人民。

而瘟疫，2003年中国的SARS疫情，2009年美国的H1N1流感，2014年非洲的埃博拉病毒，包括此刻我们正在经历的新冠肺炎疫情，对人类的生命、社会、国家，包括每一个企业的冲击仍然非常大。

很遗憾，我们无法重启 2020 年，一切已成定局。春天已经到了，只是有些春寒料峭。室内设计，也同样是和实体行业共生共存的第三产业，相信所有的从业者，尤其是甲方和设计师们都处于焦虑与茫然阶段，对疫情何时可以结束的未知，对社会何时可以恢复正常的茫然。

天翊设计在刚庆祝完自己的五周岁生日之后，接踵而至的就是这一场空前的新冠肺炎。面对疫情，天翊设计采取了线上办公的方式，沟通整理出全新的工作方式和相关的应对措施。

同时天翊认为，对于2020年设计行业来说，也是具有挑战的一年。此时此刻，设计公司更多的要调整自己的策略。疫情之下如何做好设计行业的自救与信心恢复，将成为每个设计公司都面临的问题。

我们预测可能通过这次疫情行业会有较大程度的两级划分，设计及沟通形式也会更趋于网络化，我们也在摸索找到自己的定位和方式，利用这段时间做好内训工作，给每个设计师安排一定的学习计划，充实疫情期间的时间和精神。

疫情让我们承受痛苦，但也为改革腾出了新的空间。

面对疫情，我们的建议是首先思考三个问题：「设计行业的从业者们，思考一下你对公司的价值？你对甲方的价值？如何变成更好的自己？」想清楚这三个问题，化危为机就不远了。

在这个基础上，天翊设计整理出了以下 15 条建议。这是来自设计行业5年成长史的天翊设计公司，认真的分享。对于设计行业的同行来说，忘记焦虑、积极应对：

对于设计公司，我们的十条建议

1. 每个设计公司都需要开始算细帐了，应收应付款的管理，现金流的管理，盘好家底，对未来心里有最坏状况准备，做最好方向的努力；

2. 与你服务的重要甲方保持沟通，了解他们的难处、困境和状况，帮助你的甲方多思考，多帮忙。不要计较这些是不是在服务内容范围内，甲方好，你才会好；

3. 和团队成员传递真实情况，明确哪些人是可以与公司共患难的、共克时艰的人，此刻或许是凝聚团队向心力最好的机会，能共患难的人才能一起分享未来；

4. 控制好团队规模，取消非关键与非必须人员招聘，优化激励制度，有项目才有收益，固定开支需要严格控制；

5. 在控制疫情需要的一些限制下，社会的商业活动会逐步恢复，企划与传播不会缺席，所以要积极的准备接下来的传播计划，更主动一点；

6. 不能再有放假的心态了，此刻就要紧张起来，制定非常时期的工作机制、流程与沟通方法，除了不在办公室工作之外并没有特别的差异；

7. 现在是思考与优化组织结构、管理流程、服务产品、凝聚团队、试错新想法最佳时间，把一直想做但没有时间去做的事情都做了，充分利用这段时间给这一年打好基础，迎接以后更多更大的生意机会；

8. 跳出设计版块的分工束缚，多探究一些行业的本质，多关注中国的社会与民生，选一些方向和角度多一些研究与思考，虽然不至于有一技之长在身，至少也可以让自己多点不一样的思考角度，甲方永远需要新鲜感，再好的创意与产品都会疲劳。

9. 对公司和个人，机会都出现在交叉领域，要最大化的利用你在这个行业积累的经验、人脉与资产，将时间的复利用足，在与设计相关的几乎所有商业领域寻找交叉机会。

10. 不要拘泥于现下设计行业的套路、规则、流程和行规。任何新的商业机会都存在于破与立的博弈之中，不破不立，任何可以让效率变高、周转变快、负担变轻、风险更可控的做法都是新的商业机会。设计的DNA就是创新，不能只停留在嘴上，是时候让自己也勇敢起来。

对于设计师，我们也有五条建议

1. 放下身段，用常说的一句话说“广阔天地，大有作为”，不管你从业时间多久，两年或者二十年，都需要接受一个现实，设计行业迭代的速度非常快，你的认知需要与时俱进，如果做不到，凭什么让甲方付钱让你来帮助他们做设计。

2. “读万卷书，行万里路”。这个行业的从业者的核心竞争力不在每天工作的八小时时间里，而在生活中观察与思考，在旅途中，在与人的交谈，在呼吸之中。你的技能其实是一个手艺活，积累的越多，才有厚积薄发的机会，不要让观察与沉淀成为你的负担，这应该生活中最自然的一部分。

3. 永葆好奇心，这是这个行业特别需要的。当你对周遭的一切变得不好奇，你就该离开这个行业。所有的机会都存在于好奇心之中，得益于好奇心的驱使，也受益于好奇心，对未知多一些探究，对新事物的好奇心可以让你生活变得更精彩。

4. 不要去抱怨你的收入为什么不够多或者事情总是那么多，先想想你创造了什么价值。当你的老板、客户、同伴听到你经常抱怨的时候，你很容易被标签化，很容易成为最先被淘汰掉的人，一个事实是积极的人无论能力高低都比较受欢迎，所以做一个积极的人。

5. 与人为善，但不要怕得罪人，做有担当的人。一个人的品行是自己最宝贵的资产，对你的甲方、合作伙伴（供应商）、同事、老板、下属品行一致，拥有好的口碑，有原则，敢于担责，你的机会会多很多，时间会给你丰厚的回报。

2020的设计行业还会有很多机会

我们来聊点和设计行业息息相关的东西。

不可否认，疫情对各行各业的影响不同，可能会存在大幅度的产业调整。通过各类数据的预测，2020年第1季度、第2季度、第3季度、第4季度的GDP增速预计分别为3.3%、5.1%、5.7%和5.8%，2020年的GDP增速为5.1%。

参考2003年的SARS，有人说战胜病毒的并不是疫苗，而是气温。待到3月底回暖花开，新冠病毒或将被不断升高的气温扼制，所以一些专家预计疫情带来的恐慌停摆期，还需要一个半月的时间。

待疫情结束，经济回温。

地产行业

经历过疫情期的出行限制、居家隔离之后，人们将更渴望拥有自己的家，至少在疫情肆虐之时，能守护自己与所爱之人都能有安心安身之所。地产行业的小幅回温，将从上游带动室内设计行业的复苏；

餐饮娱乐

国人在这个春节失去了太多激情，待疫情结束后必将有一波报复型消费，将集中体现在餐饮业、娱乐业、旅游业、酒店业等等；他们在疫情中所遭受的重创都预计在第二季度成井喷式爆发，从而延展出的各类行业门店建筑逐渐开启，带动空间设计的一轮小高潮；

医疗建设

这一次疫情中，分级诊疗问题再一次被放大，如何更加有效地配置中国有限的医疗资源，这是个重大命题。武汉作为湖北省会，前排城市，日常的医疗储备应当是足够的，而当疫情爆发后全国的医疗支援体现了全国的医疗行业的扩建需求将同步增长。这些政企医疗单位的设计工作与设计能力则需要更多的学习与提升，将设计的领域覆盖的更为广泛。

上世纪90年代，美国管理学家彼得·圣吉，出版过一本超级畅销书，叫做《第五项修炼》。他发现，美国的企业家很爱学习，但无法阻挡整个产业的巨变。在日本高速发展的冲击下，美国经济面临着制造业大规模转型，推动世界进入第三次浪潮。

面对变化越来越快的世界，彼得·圣吉分析，只有懂得如何激发组织内各层次学习热情和学习能力的企业才能傲视群雄。

因为仅仅你是一头狮子，是不能带领一群绵羊获取胜利的，你这头狮子，一定要把所有的员工都变成狮子。

在过去30多年里，他调研了许多中国企业，发现它们有一个共同的特点：在企业进步和转型的过程中，决策不是老板做出来的，而是中层干部和基层员工。那些听得到炮声的士兵，能够更早发现企业需要变革的动力。

所以彼得·圣吉认为，能够走向成功的企业，都是努力学习的企业。